割引は一切ナシ。常に高めの定価でも、
契約率は90％以上。
まろうど 様 / シルキーライトⅡ
ほとんどが全身脱毛1年6回￥180,000のご契約へ
まろうど藤枝店の岡野です。シルキーライトを導入して以来、「キレイになった」などお客さまからもウレシイ声があがっています。
お客さまのほとんどが20～30代のOL層。集客広告もOLさんをターゲットにしている媒体を選定して、満足のいく反響を得ています。フリーペーパーに掲載する際、割引はいっさいナシ。全てのメニューを定価で載せています。安さを売りにしていないため、少々高めの料金設定。お客さまのお値段交渉にも応じていません。ここまで振り切った方針をつらぬけるのも、効果（脱毛機）に自信があるから。正直なところ、価格重視のお客様には他店を紹介することもあります。来店構成比で見ると、お客さまの90％ほどが美容ライト脱毛のサービスを受けられる方。そして、ほとんどの方が来店してから、全身脱毛へのご契約へとつながっています。その割合、およそ90％。現在は、顧客様の数が増えたことでフェイシャルやボディの受け入れが難しくなっているため、脱毛に注力している状態です。ベッドの数も機器（シルキーライト）台数も増やしたため、売上は前年比で倍以上。おかげさまで、順調に推移しています。
お客さまからも、ウレシイ声があがっています。
以前は他店に通っていた…など、すでに美容ライト脱毛経験がある方が多く来店されています。丁寧に、キレイに仕上がると好評です。
他のサロンに通われていた方が、来店するケースも多数。そういったお客さまからも聞かれるウレシイ声があります。「痛くない」、「2年通っていたお店があるけど、ここでの1回の方がキレイになった」など…。またジェルではなく、専用のマーカーを使って印をつけていく様子を広告に利用することも。美容ライト脱毛の経験がある方にとっては、「モレがないよう丁寧に行ってくれる」イメージが伝わると好評です。広告を出す時も、お店づくりも同様ですが…。基本にあるのは「自分が行きたいお店かどうか」。自分たちが好きで納得できるお店づくりが、お客さまにも魅力は伝わるものです。スタッフ全員が自信を持っていることも、良い反響につながります。また、広告は媒体掲載だけでなく、飲食店などにチラシを置いてもらったりもしています。お客さまの数も売上も着実に伸びているので、今後は、スタッフの増員と教育にもチカラを注いでいきたいですね。
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まろうど ■エリア：静岡県静岡市 ■スタッフ数：4名（常時2名体制） ■店舗数： ■導入機種：シルキーライトⅡ ■形態：マンションエステ
